一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。
二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。
三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。
四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。
五、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
六、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
七、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
九、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可进行转介处理。
十、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。
十一、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
